Za Srbijanku odmor u Turskoj pretvorio se u noćnu moru

Srbijanska turistkinja Bisera Tomić, koja često ljetuje u Turskoj, doživjela je noćnu moru prije dvije godine na odmoru u ovoj zemlji. Dok se boravila u hotelu, kako je kazala, palma joj je pala na glavu, zbog čega je završila u bolnici, a troškovi liječenja iznosili su 2.800 eura.

"Sve se dogodilo dok sam sjedila na terasi hotela u Alanji. Odjednom, palma, cijelo drvo, pala mi je na glavu. Došla je hitna pomoć i odvezla me u bolnicu. Dali smo im moj pasoš i polisu osiguranja. Tada je počela prava agonija“, rekla je za srbijanske medije, prenosi Metropolitan.

"Klasična prevara"

Iako je kupila osiguranje u turističkoj agenciji zajedno s 15-dnevnim aranžmanom za odmor u Turskoj, nije uspjela dobiti osiguravajuću kuću. Pozivi na broj naveden u polisi završavali su se telefonskom sekretaricom koja je javljala da je linija u kvaru. Kada bi neko iz Srbije pozvao taj broj, javili bi se, ali samo do 16 sati radnim danima, dok vikendom uopće nisu odgovarali na pozive.

"Klasična prevara", rekla je razočarano. Odmah je kontaktirala turističku agenciju, ali nisu odgovorili na njene e-mailove niti poruke putem Vibera. Čak je kontaktirala srbijansku ambasadu u Turskoj, gdje su joj odgovorili da joj nažalost ne mogu pomoći, jer troškove mora pokriti osiguravajuća kuća, koja također mora što prije kontaktirati bolnicu.

Pomoć pronašla na Facebooku

Biseri je na kraju pomogla zajednica članova Facebook grupe, gdje je ona veoma aktivna. Članovi su masovno zvali osiguravajuću kuću i konzulat u Alanji. Pod pritiskom javnosti, osiguravajuća kuća je konačno namirila račun, koji je iznosio 2.800 eura za jedan dan boravka u bolnici. Račun bi se povećavao sa svakim danom koji bi prošao, a Bisera je tek nakon uplate mogla napustiti bolnicu.

Srećom, potpuno se oporavila. "Zašili su mi glavu, snimci glave i vratne kičme su sada u redu. Još uvijek čekam da mi u Beogradu skinu šavove. Najvažnije je da nema ozbiljnih posljedica, ali se i dalje pitam kako sam preživjela. I šta bi se desilo da se ovo desi nekome ko ne zna da koristi internet i traži pomoć od stranaca putem društvenih mreža", ispričala je Bisera Tomić.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad